Klantenservice
Veelgestelde vragen
Bestellen & betalen
Hebben jullie cadeaubonnen?
Hoe kan ik betalen?
Ik heb een winkel of kraamzorg. Kan ik Schaapmaatje verkopen?
Is mijn bestelling duurder of goedkoper dan de bon?
Kan ik langskomen om de wol te voelen?
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Kan ik ook gewoon online bestellen?
Wanneer krijgt de ontvanger de bon?
Verzenden & afhalen
Wanneer heb ik mijn bestelling?
Wat kost verzenden?
Retour & ruilen
Hoe meld ik een retour aan?
Download het retourformulier (pdf) (opent in een nieuw tabblad)
Kan ik iets retourneren?
Download het retourformulier (pdf) (opent in een nieuw tabblad)
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Wol & verzorging
Hoe was ik een wollen dekbed?
Kan ik de producten ergens zien en voelen?
Kriebelt merinowol?
Waarom is wol goed voor je nachtrust?
Waarom kiezen voor merinowol?
Slapen & maten
Hoe lang gaat een wollen dekbed mee?
Is een overtrek nodig voor mijn dekbed of kussen?
Welke maat dekbed heb ik nodig?
Welke maat matrastopper heb ik nodig?
Welke warmteklasse past bij mij?
Baby & kind
Is wol veilig voor mijn baby?
Kan ik babywol wassen?
Welke maat slofjes kies ik?
Wassen
Hoe krijg je een muffe geur uit een wollen dekbed?
Hoe vaak moet je een wollen dekbed wassen?
Is merinowol wasbaar?
Mag een wollen dekbed in de droger?
Mijn dekbed past niet in de wasmachine. Wat nu?
Welk wasmiddel gebruik je voor wol?
Zakelijk
Ik ben al reseller. Waar bestel ik?
Kan ik ook als kraamzorg reseller worden?
Staat je vraag er niet tussen?
We helpen je graag, meestal binnen een werkdag.




